北京奔驰E级行驶过程中变速箱剧烈抖动

投诉内容

本人2021年5月7号提车，5月9号车辆就出现故障，当时考虑新车未送去检查。在6月2号又出现同样的故障，送去检修，被告知可能系统不稳定。6月7号又出现同样故障，且车子剧烈抖动。在周口奔驰4s店检修，检修一周，发现变速箱质量存在问题。厂家以最后一次检测出故障点，行程超过3000公里，不给换车，协商两周未果，只能接受厂家别的赔偿条件。现在车辆在周口奔驰4s店维修完毕，车辆却被扣押，还不允许我们试车！原因在于他们为我们提供的代步车，在使用期间遭受自然灾害，保险公司推定全损，对他们给予了最高额赔偿，即裸车价，4s店要求我们再赔偿7万，原因在于：说保险公司赔付他们21万多，他们的市场价是28万多，有7万的差价，但是代步车的发票上就是21万多，我这边并不认可他们的赔偿理由，他们又却提不出合法的理由，就一直扣押我们车辆和当时交的5000元违章押金！我多次告知他们我的车辆维修和代步车赔偿是两个法律关系，关于代步车赔偿，如果无法协商，完全可以起诉我，但周口鹏龙4s店还是非法扣押我们车辆！投诉给奔驰厂家多次，未得到任何回复！