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奇瑞艾瑞泽5起步时踩油门无反应 空调不制冷

  • 投诉编号:【617386】
  • 投诉时间: 2021-07-11 15:17
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT

投诉内容

车子刚买回来没多久就出现点火无反应情况,多次前往4S店都没得到解决还换掉了起动机行车电脑,最后一次换了点火开关终于解决了,以为这事就这么完了,结果昨天早上出门就感觉到踩油门有2-3秒延时,当时还以为是油品不好就没有管它,直接上高速跑了差不多一百公里没有感觉到有异样,往返100公里也没感觉到有异样,就在下高速后没多远陡坡上刹停等红绿灯等绿灯亮起时踩油门就没有反应了我第一反应以为车熄火了看了下仪表又没有熄火就再次踩下油门还是没反应,仪表上的转速一直保持怠速状态无变化油门踩到底也一样转速表无变化,仪表上也没有亮任何故障灯,大概过了4-5秒车子一下子就串出去了。还有个故障就是自从车子买回来平时就很少开,后面才发现在堵车的情况下或者速度低于10公里空调后台就会关闭压缩机导致空调不工作出常温风,今天打电话给4S店反应,4S店答复说要自费刷程序。这种厂家设计缺陷为什么要让消费者买单?还有踩油门无反应的故障大多数出现在16款17款艾瑞泽5自动车型中这种是设计缺陷应该由厂家给出合理的维修方案来。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆智鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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