奇瑞瑞虎5x经销商销售承诺未兑现
- 投诉编号：【616084】
- 投诉时间： 2021-07-07 17:43
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5x
- 投诉车型： 2020款 1.5L 手动 豪华版
投诉内容
2021年3月29日，在榆林指定二级网点江淮汽贸购买瑞虎5X汽车一台，工作人员向我宣传赠送10次基础保养，2021年7月6日，开车来到榆林4S店售后服务，做第二次保养，被告知要求自费，我和工作人员理论，态度强硬，不给我解决，无奈只能寻求帮助，感谢，现要求榆林4S店，作为一级代理商，有不可推卸的责任，给我解决，赠送10次保养。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司榆林市瑞泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。由于客户没有销售人员承诺的相关凭证，无法证实是否有保养赠送，建议客户提供有效凭证以便核实。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利
京公网安备：