威马EX5厂家承诺免费安装充电桩没有兑现

投诉内容

我是威马汽车的首批盲定客户。威马为了销售新能源车，上市之初承诺购车时可以挂靠充电桩，以后条件成熟了免费安装充电桩，终身免费安装一次。上周供电局已安装了供电箱，我向厂家申请安装充电桩，厂家说以前的事不清楚，现在装充电桩都是要收费的。