长安福特福克斯节气门处存在大量机油

投诉内容

去年第三次去4S店保养的时候，发现节气门积存机油，当时4S店的处理方式是抽取机油，并告知我是正常现象。后抽取完机油即离店。今年3月份继续保养，我反馈4S店继续检查节气门，第二次4S店告诉我机油较少无异常，本次保养过后行驶了三个月左右，发现发动机急加速无力，检查机油尺发现机油损耗严重，在本月再次开去4S店，同时在现场亲自查看4S店技师检测，拆开节气门软管后发现节气门存在大量机油，并当场用设备抽取了机油，同时反馈4S店，在沟通过程中，4S店售后人员推诿，声称厂家技术工程师回复是正常现象，但是让他们出具检测报告时4S店却拒绝提供报告。我通过其他途径了解到发动机缺机油是不正常现象，属于发动机设计缺陷，存在重大安全隐患，但是之前4S店在车辆检测过程中，多次隐瞒问题，不正确处理车辆问题。希望厂家正视产品缺陷，按照已有的方案进行索赔维修。