雷克萨斯NX 4S店和厂家服务态度差

投诉内容

2021年5月14日，由于维修车间的一点琐事，4S店经理处理不当，向上汇报情况时歪曲事实，导致厂家的经理判断失误，认为我有问题，在沟通中带着情绪，充满攻击性，可参考电话录音，此其一。在以往的保养过程中，经销商从未允许我进维修车间，且售后客服从未主动让我先看车再签字，也未主动展示更换的任何配件，导致我不清楚前七次保养到底更换了什么配件，此其二。