东风日产轩逸4S店购买保养套餐次数不明确
- 投诉编号:【600226】
- 投诉时间: 2021-05-24 11:16
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2020款 改款 1.6L XE CVT 舒享版
投诉内容
购买新车保养套餐3980包括20次基础保养,等去保养时,被告知厂家送的2次保养也包括这20次里面,其他人没有买这个套餐的人,到了公里数可以免费去保养2次,感觉被4S店套路了。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。