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东风日产奇骏车身与车内多处异响

  • 投诉编号:【599461】
  • 投诉时间: 2021-05-21 16:57
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2021款 2.0L CVT 2WD XL Premium 智联尊享版

投诉内容

本人于2021年3月17日在4S店购买2021款奇骏2.0尊享纪念版。因为17号提车当天下雨所以没发现异常。提车第二天天气转晴,车子副驾驶玻璃和门板发生行驶中异响,主驾驶座椅异响,驾驶座椅晃动。汽车后排座椅异响,行驶中也有共振。中控仪表盘异响。踩油门时发动机舱和主驾驶中控区域就异响,四个上车门槛条松动,特别是副驾驶后门的一个门槛条间隙特别大,按压就会有异响。这两个月我已经不知道去4S店维修了多少次,我已经麻木了,我的所有进店维修记录和更换记录4S店后台都可以查到,换了副驾驶门板,副驾驶锁扣总成,中控仪表盘,主驾驶座椅骨架,主驾驶靠背弹簧,以及拆卸主驾驶仪表工作台三分之一,但是都未能解决。给我的车拆得稀烂,全部没给解决,最后和我说是供暖水管出了问题,说奇骏出现这个问题的概率等于整个湖北销售量一个月的车辆可能有1-2辆出现这个问题,被我撞上了。于是我要求4S店履行三包条例进行退车。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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