东风日产轩逸变速箱挂挡处异响希望厂家处理

投诉内容

1、时间：2021年4月18日，地点：贵阳市南明区贵黄大道前段31号，2、事件经过：本人于2020年4月11日在东风日产贵阳花了10多万元购买东风日产轩逸2019年款CVT车辆，车辆保质期2年。车辆于2021年4月15日出现挂挡处异常响声，同一个质量问题异常响声已经发生4次（之前已经处理了3次），本人于4月18日把车辆开到4S店处理，4S店人员说这个问题是这款车辆的已知问题，处理不了，我投诉也没用，只能每次有响声我把车开到4S店在挂挡处涂点胶水，本人多次打电话给东风日产总部投诉也无果。3、4月25日经过其他相关部门协商，4S勉强同意更换部分部件处理，并同意签署保障协议针对此类问题进行延保。4、5月7日，本人将车辆开到4S店处理，4S只同意更换部分部件，之前答应的签署拒不承认。基本诉求：希望各位监控管理部门督促相应厂家，处理汽车质量问题，督促4S店给消费者一个满意的承诺。