上汽大众帕萨特新车变速箱漏油厂家未解决

投诉内容

今年2月份买的新车（2021款330TSL精英版帕萨特），5000公里第一次保养的时候，被相关维修人员告知变速器漏油，并告知节假日后上报厂家给出方案，现在4S店给出的唯一方案就是将变速器拆卸检修，哪出问题修哪，理由是4S店属于第四方，没有办法给出解决方案，联系厂家一天，每次给出的理由都是咨询，再问，到最后都没有给出具体的方案。车最后留在4S店没有开走。作为消费者，我二十多万买的新车，因为厂家生产时导致的质量问题，需要我承担这部分损失我很难理解，拆卸变速器必然会对车价格有较大的影响，我维修车时几百公里的路程，这些都是本不必要的事件，现在给出的处理方案让我难以接受，如果是我本人操作不当导致的这些问题，我全然接受。不能因为这是小概率事件，以没有相关条文规定为由造成让我被动接受这一解决方案（沟通时4S店以小概率事件作为假设，告知没有任何相关条文规定）。小概率事件的消费者权益难道就不应该受到保护么?试问谁买的新车愿意拆卸变速器？希望平台可以帮助早日解决！