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一汽大众宝来行驶过程中底盘位置有异响

  • 投诉编号:【592602】
  • 投诉时间: 2021-04-27 16:47
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 精英型

投诉内容

我的车是2020年7月17日购买的,今年3月份,车辆行驶里程为21000多公里,车辆在行驶时有异响,而且声音很大,异响是从底盘方向传过来的,开始的时候,我以为是发动机的问题,去4s店检查,4s店说发动机没有问题,后来我给我的车更换了最好的机油,也换了4条静音轮胎,但是车辆的问题一直没有解决,我买车不指望享受,但总不能遭罪吧,车辆出现这种问题,影响神经系统,我也去过几个大众的4s店,有个4s店说车辆的问题是正常的,还说大众车就这样,我要是知道大众的车就这品质,我绝对不会买的,所以我的诉求是彻底解决车辆的问题,别跟我讲这个问题是通病,若这是通病那这辆车就有设计缺陷,应该全部召回,我讲下现状:1、在1、2挡行驶时,没有异响,挂上3挡后就有异响的问题,此时松开油门,异响声依旧存在;2、车速越高,声音越大;3、怠速和空挡踩油门时没有异响;4、光滑路面行驶时异响声比较小;5、我的车已经换了静音轮胎和最好的机油,但是车辆的问题并没有解决,我的诉求就是免费解决好车辆的问题。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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