当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风日产轩逸行驶过程中车身有共振的现象

  • 投诉编号:【588480】
  • 投诉时间: 2021-04-13 21:03
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

日产轩逸行驶过程中车身有共振的现象,4S店售后维修了无数次,一直没有解决车辆的问题,每次都是试车,试车后就对我说车辆是正常的,没有共振的问题,完全没有考虑客户的用车感受,我打售后服务电话投诉多次,售后没有受理,并且还遭到4S店售后人员短信和电话威胁,他们说不能投诉,投诉了也没有用,以后给车保养不要再去他们店里,他们让我说话注意点,说我没有素质,要找我的麻烦。后来在4S店销售人员的解释下,考虑到这个问题不好解决,大家都不容易,我就和销售人员说这个问题不追究了,希望以后车辆不再出现故障就算了。回家后又收到售后人员的短信,说我乱投诉,我打他们售后投诉电话的时候就只说了一句他们睁着眼睛说瞎话,售后人员说我在骂他们,侮辱他们,要我给他们一个说法,还是必须给,太可恶了,我的车辆问题一直没有得到解决,他们发信息、打电话威胁我,我都不追究了,他们反过来还倒打一耙要我给他们一个说法,还是必须给。东风日产有这样的售后服务我很难接受,太欺负人了。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻