上汽荣威RX5天窗异响和漏水多次维修未解决
- 投诉编号:【586386】
- 投诉时间: 2021-04-07 09:51
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2017款 20T 自动 互联网智尊版
投诉内容
2017年3月24日在榆林市购买了一辆上汽荣威RX5汽车,27号出现天窗打不开,我去4S店要求他们给我重新换一辆,他们说天窗是小问题上一点润滑油就好了,我就相信了他们。过了两天天窗打不开我要求退车,他们说天窗小毛病换一个天窗就好了,过了一段时间4s店给我打电话让我来换天窗,当天换上就有异响和漏水,4s店的服务经理说他跟厂家联系让工程师来看看是什么问题,我又等了一段时间,去了好几次4S店没人管,在我没办法的情况下我堵了他们店的门,他们经理说再给我重新换一个天窗我又答应了他们,再次给我换天窗,换了后还是异响和漏水,就这样来回给我换了三四个天窗都没有换好,我这几年来回修车费用花六七万,到现在为止车还在4s店一直都没有给我修好,希望有关部门给我解决一下。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。