别克昂科威行驶时前悬球头断裂驱动轴脱落

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别克昂科威行驶时前悬球头断裂，驱动轴脱落，3月31日晚9点40分左右，车辆市区拐弯行驶，突发“惊雷”，侧安全气囊、座位气囊弹出，车辆最终停稳，车主耳朵受伤，看四周，没有碰撞其他车辆、未伤及行人。立即打电话人保险公司、110、122、别克4S店，当时保险公司在现场确认后要我们联系车企，因无事故交警未出警，别克销售要我们打通用厂家的电话，通用厂家记录备案。约4小时后，拖车来了，强行把车拖到拖板上，车从事故地点拖至4S店（约100公里），车辆出现了重大安全事故，9天过去了，车企未到现场确认，也不与车主沟通，他们仅说了一句“不是质量问题”。4S店的销售和售后也不解决车辆的问题，车主耳鸣严重，2次就医，按囯家法律法规要求，请厂家尽快地解决好车辆出现的问题。