别克昂科威行驶中突然失速 倒车失灵

投诉内容

自提车日之后半年时间内，发现有车失速的情况，4S店不予处理，说是没问题 。之后5年内又有偶发性的这种情况。咨询4S店，均反馈汽车无故障，最近半年内频发，两个月发生两次，不影响正常使用，会出现突然失速，倒车失灵的情况。报4S店维修，疑似变速箱出现故障，拆机检修需要4千，更换变速箱2万，打电话给客服，说是过了保修期不予维修，需自费维修。