奇瑞瑞虎7气门室盖支架断裂 发动机渗油
- 投诉编号:【586189】
- 投诉时间: 2021-04-06 15:03
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎7
- 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 耀臻版
投诉内容
本人2016年9月23号从芜湖奇瑞4S店购买一台2016款手动瑞虎7。当初销售跟官网都有说,前20000名购买的车,是有10年100万公里发动机质保的,后来因为销售离职,关于这个发动机质保的纸面协议也一直没有人给我们,2021年3月份,打开发动机装饰罩,突然发现,气门室盖支架断裂(网上也有很多这种情况,奇瑞公司2017年就对气门室盖进行了升级,并没有通知车主去更换),跑到安奇去处理相关事宜,从售后系统里面查不到相关的质保信息。而且我的车也一直是在芜湖进行的车辆保养,现在厂家跟芜湖都说我的车查不到质保信息。现在看来,奇瑞就是对消费者的欺骗欺诈,望有关方面能出面协调解决。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“