北京奔驰E级转向时有异响4S店不予保修

投诉内容

2018年11月购买的2018款奔驰E200L，目前车辆仍在3年不限公里的质保期内。购车后一直比较爱惜且按照4S店的建议全程在4S店里进行保养，除前保险杠曾经发生过剐蹭外无任何事故。近期在快速打方向盘时出现异响，在4S店检测后发现方向机进水气导致方向机锈蚀，需要更换转向机，4S店以波纹套上有划痕是外力导致的故障为由拒绝保修。车辆一直正常使用，未发生过任何事故，检查底盘也没有任何剐蹭、磕碰的痕迹，要求厂家按照质保承诺免费更换转向机。