BEIJING汽车智行行驶过程中离合器片烧毁
- 投诉编号：【585874】
- 投诉时间： 2021-04-05 14:30
- 投诉品牌： 北京汽车
- 投诉车系： 智行
- 投诉车型： 2019款 1.5T 手动 精英版 国VI
投诉内容
2021年3月31日上午九时许，行驶过程中发动机舱内冒出浓烟并发出焦糊味。路边停车一个小时后返回定州市到4S店进行检测，技术人员说是离合器片烧毁，需要自费更换。请问不到两年半的车，行驶里程15000公里，发生这种问题，是否属于产品的质量缺陷呢？驾驶这种车有没有安全保障呢？
投诉回复
BEIJING汽车厂家回复：尊敬的客户：您好！您反馈的的问题我司已获悉，将第一时间联系相关部门核实处理，后续也将实时关注进展。感谢您对BEIJING汽车的关注！
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