上汽名爵锐腾方向机行驶时出现异响
- 投诉编号：【583025】
- 投诉时间： 2021-03-25 21:50
- 投诉品牌： 上汽集团
- 投诉车系： 锐腾
- 投诉车型： 2015款 1.5TGI TST 豪华版
投诉内容
2015款名爵锐腾1.5T的，使用过程中过颠簸路底盘下面出现严重的异响，原地打方向方向盘下面出现巨大的金属松旷的撞击声，刹车底盘下也传来金属松旷异响，经过仔细倾听基本可以确定是方向机的问题，方向机作为重要的安全性部件，正常转向应该是几乎没有声音的。锐腾方向机存在设计缺陷，存在质量问题，严重影响行车安全，正常来说这种部件五年多的车绝对不应该出问题的。车辆刚过保，希望厂家能协调更换！
投诉回复
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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