东风本田XR-V保养机油型号与原车不匹配

投诉内容

本月21号下午5点左右到东风本田4S店进行保养，前台向我推荐补差价换好的机油，并没有向我解释4S店赠送机油型号，只说我保养的机油是最差的大概120元左右，我以为是首保的红罐超低粘度机油，就不用补差价换好机油了，前台没有介绍当前机油型号，只介绍保养工时费用情况下鉴名了，当我去车间看保养情况时，发现更换的机油与首次保养的机油不同，要求师父更换首保时更换的机油，首保是红罐超低粘度机油，保养之前电话咨询过4S店说我们车最适合的机油是红罐的，工作人员不同意，我也不认可当前更换的白罐机油，师父说要销售人员跟领导申请，结果一直等到晚上9点半左右还没有消息，车上机油已放完，车辆开不了，之前发现机油型号对不上要求不要放油先，结果还是放完机油，后来4s店报警，警察到来后说处理不了，说你们两家打官司解决就走了，所以我只好在附近汽车美容店购买一瓶好的机油换上，4S店也收了全部工时配件204元之后才开车回家，针对上述情况，4s店服务态度差，销售欺骗，以次充好，欺诈消费者，4s店送的6年机油必须是最适合该车用的，最起码是首保机油，不要求最好最差，只要求是首保机油就行了，所以必须投诉4s店。