东风本田CR-V轮胎异常磨损吃胎严重

投诉内容

2017年购车行驶一年不到胎异常磨损，2018年4月行驶29058km自费更换了两条后轮胎，2019年10月行驶59785km到4S店解决此问题说先更换两条新轮胎先用，如果问题再出现就再换新轮胎继续使用，告知我向厂家反映此问题，让我等待，等待问题一年没有任何答复，2021年1月30日出现同样问题，我到4s店问此问题怎么解决，他们告知我要换车辆的后上臂，轮胎吃胎磨损严重说厂家不管，不是车质量问题为何要给我的车辆更换后上臂，对此质量问题也没给出具体答复。也就是说我新车买了三年了，后面的轮胎已经换了四条了，现在装的两条也快不行了，现在行驶的轮胎已经吃胎严重，异常磨损严重，这个问题应该去年他们就有记录，从出现问题到现在，4s店对此问题不给解决办法，说是厂家回复，厂家也没有任何的回复，4s店和厂家到底谁能解决此问题，上次打客服电话到现在这问题还是没解决。