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一汽大众宝来吃胎偏磨 刹车时出现异响

  • 投诉编号:【580230】
  • 投诉时间: 2021-03-16 12:56
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2019款 改款 1.5L 手动 时尚型 国V

投诉内容

我19年1月购买了一辆大众宝来,19款手动时尚款,1.5L,车辆行驶3个月后发现前轮刹车异响,经4S店检测发现羊角(转向节)间隙大,19年8月份更换了转向节,转向节更换后异响没有改善,4S店提出的维修方案是用密封胶处理。目前车辆行驶了3万9千公里,发现前轮(2个)偏磨,内侧花纹磨损严重,3月15日与4S店沟通,4S店说四轮定位不在保修范围,当我提出更换羊角时没有做四轮定位后,4S店说可以免费进行四轮定位检测,4S店说更换羊角不需要四轮定位检测,我要求4S店,提供更换羊角后是否需要做四轮定位测试的技术要求,他们只提供了羊角的更换流程,没有相关的技术要求,经与其他大众4S店咨询,更换羊角后一般要进行四轮定位检测。我还想了解专家,更换羊角后是否需要四轮定位测试,如果需要,那我认为4S店车辆维修后技术要求缺失,造成车辆轮胎磨损,我要求四轮定位检测的同时更换磨损轮胎,4S店不同意,我的要求是否合理?

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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