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江淮iEV6E动力电池续航严重不足厂家不解决

  • 投诉编号:【579597】
  • 投诉时间: 2021-03-15 09:59
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮iEV6E
  • 投诉车型: 2019款 升级版 iEV6E 豪华型

投诉内容

购买一年不到,就出现行驶过程中突然断电和电池严重缩水问题。4S店多次维修后,居然和我说他们修不好,找不到原因,让我自己找厂家维权。行驶过程中突然掉电失去动力,这是件多么可怕的事情,4S店居然说他修不好,让我先自己开着去找厂家解决。这种把人命关天的大事完全不当回事的店,居然能存在,我居然还能遇到这种4S店。在我一次又一次地投诉下,总算找人来帮我维修解决了。最后其实就是个制动踏板的问题,居然厂家授权的4S店售后维修师傅,连这点问题都没办法解决,可想而知这售后水平有多差。电池严重缩水的问题却4S店只字不提。厂家标准充满电行驶里程是310公里,但是在实际使用过程中只有140-150公里。和厂家反映,和4S店反映均说是天气原因导致,行驶里程缩短。说电池没有问题,让我再继续使用。今天是3月15号,无锡本地天气温度22摄氏度。续航里程也只有170公里左右,现在要是再和我说天气问题,那就是你们昧着良心睁眼说瞎话。厂家的一贯态度就是电池后台查询没问题,你就可以继续使用。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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