东风日产天籁经销商将免费双保服务出售
- 投诉编号:【579220】
- 投诉时间: 2021-03-13 21:13
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
买车时说双保(5年质保和10次保养)要2000元,我说可以。购买快两个月我打厂家查询我的双保服务没有,我就叫4s店给我查,说还没做到系统里。拖了一个月没有解决,我就叫销售退我钱,钱退给我了,我在网上查询双保服务是送的,我想问下厂家,送的双保服务为什么不给我做进系统,为什么还要卖2000元?
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。