北京奔驰C级行驶时车身抖动发动机故障灯亮

投诉内容

我于2020年4月5日在宁波奔驰购车，当前行驶18025公里，自2021年1月14日至今，在行驶中出现车身抖动，发动机故障灯亮，相同故障已发生5起，非常危险严重影响到行车安全。2021年1月14日第一次发动机故障，车辆行驶中抖动，发动机故障灯亮。4s店检测未发现异常，建议客户购买奔驰原厂燃油添加剂后试用。2021年1月15日相同问题第二次发动机故障，车辆行驶中抖动，发动机故障灯亮，驾驶室有异味。4S店更换四缸喷油嘴。2021年2月10日（大年三十）相同问题第三次发动机故障，车辆行驶中抖动，发动机故障灯亮，4S店更换三缸喷油嘴。2021年2月24日相同问题第四次发动机故障，车辆行驶中抖动，怠速严重，踩油门无力，行车不平顺，顿挫感强。4S检查未发现异常，建议客户试用。2021年3月8日相同问题第五次发动机故障，车辆行驶中抖动，发动机故障灯亮，驾驶室有异味。以上，相同故障已发生5次，4S店多次检测、维修仍未解决（车辆行驶中车身抖动，发动机故障灯亮）且均在驾车行驶过程中出现，非常危险，严重影响到行车安全。目前车辆怠速严重，踩油门加速行车不平顺，顿挫感强，自动启停开启后车辆抖动感强烈，车辆低速行驶、滑行时转速表仍保持高转速，机油位下降。我要求更换相同车辆。虽与经销商有过深入沟通，经销商回复如换车按三包合同来办理只能给我维修。希望能得到有关部门的重视，同时感谢贵平台给予的帮助和支持。