华晨宝马5系新车空调不制冷要求赔偿

投诉内容

本人于2020年6月份在常州横山桥宝马4S店，购买了一辆宝马530，2021年1月份首次发现空调不制冷，由于当时天气原因，也没多在意。2021年2月21日由于当天比较热，空调就开了制冷，才正式发现空调不制冷，随即联系了4S店售后人员，并于22日送至4S店检修，检查下来4S店告知是冷媒漏了，加了冷媒之后当天把车回来了。回来之后又发现一开空调就有一股很浓的酸臭味，并于23日再次送至4S店检查，然后被告知蒸发器有问题，需要更换蒸发器。（再此说明一下，换蒸发器是需要拆开整个中控台的，我也不懂车，也是后期才知道的，请看附图）4S店也承认是他们车的质量问题。在后期的沟通中售后经理也表示，更换蒸发器以后也不能保证一定就不会有问题，而且说了这样一句话：“新车出厂也不能保证一定就没有问题，所以才有保修政策” 我想说的是，你们自己都不能保证质量，让消费者如何去相信你们？？？也就是说，我开了半年多的新车，只能自己认了，有问题就是修呗！而且在维修期间，都要我主动去询问进度，没有一次主动联系过我。我只想说：宝马！！作为高端品牌，质量问题让人质疑？！！！对的起宝马这两个字吗？？售后也是一塌糊涂，27号的时候去4S店看了一下进度，看到中控被拆的只剩个架子真是心疼，当时售后经理跟我讲，说配件已经到了，当天就能装好，隔天测试下就好了，等到我28号的时候询问，又跟我讲配件还没到，要隔天才到，我也不知道这里面到底还有没有其他的问题，其他的猫腻！反正我也不懂车。我交涉过程中，我提出顾虑，这样大拆之后，是否会对我后期车辆出手完成影响，售后经理很肯定的告诉我，没有任何影响，再此，我只想问问各位，你们会买一辆出厂就有问题的车吗？？？我提出我愿意承担车辆的折损，让4S店给我换新车，被否决了，说要换也可以，要我补14万的差价，我就呵呵了，真不是一般的黑啊！！有质量问题，不思进取，还想着再赚一笔！最终也就是说给我延保什么的，一堆不切实际的，这后面还会出现什么问题谁知道呢？？毕竟被大拆过！套路大家都懂得，不用我多说了，4S店肯定不会做赔本买卖的！个个精的跟什么似的！开了将近10年的车，换了几次车，价格越换越贵，质量越换越差！！奉劝各位，宁可不买，也千万别买宝马！尤其是黑心横山桥宝马4S店！质量问题特别多，光在售后办公室坐了个把小时就听到有好几起质量问题！！准备入手宝马朋友们，还是放弃吧，买到就是上当！买到就是吃亏！后悔都来不及！