亚太沃尔沃XC60仪表提示ESC系统故障

投诉内容

本车2020年12月25日在市内道路正常行驶过程中突然出现中控台紊乱现象，随后报SRS气囊故障、ESC系统故障、城市安全系统故障。由于涉及安全系统，于第二天就近送至沃尔沃4S中心进行检修和保养。检测结果为CVM速度模块损坏，导致与之相关的气囊模块、ESC系统及城市安全系统无法通讯，更换速度模块费用为四千多元。由于本车行驶里程才四万公里左右，未到质保里程限制（质保时间已超3年），对此检测结果有所怀疑，遂就近找了专业汽车维修厂家进行验证检测，结论是CVM速度模块编码错误。为进一步核实，又将车送至该车当初经销商泰州天瑞达4S中心进行检修，却得出了完全不同的结论：气囊模块损坏、节温模块损坏，发动机电脑主板可能损坏。维修费用也猛涨，三项更换费用分别达到7500元左右、1500元和20000元左右。由于当初因相信沃尔沃的安全性才决定购买，现在行驶里程如此少，却发生了如此多的故障，并且也不能保证其它系统模块会不会大面积发生损坏，因此非常怀疑该车为问题车，或者该款车型有质量通病，又或者泰州天瑞达4S中心有埋雷挖坑嫌疑。在听到朋友介绍车质网平台信用度较高，投诉处理及时后，决定在贵平台进行投诉，恳请协助与相关厂家及经销商沟通协调，妥善处理有关问题。致谢！