北汽新能源EV动力丢失 厂家拒绝保修

投诉内容

北汽新能源车辆行驶26000公里，2020年12月22日行驶期间突然没有任何动力，动力丢失，联系北汽4006506766客服电话，2020年12月25日拖车至北汽4S店内，店内回复电池损坏需要更换电池，现在厂家拒绝保修电池，电池突然损坏我诉求北京按照正常厂家承诺质给与保修。车辆损坏已经近50天现在厂家无任何实质性维修和索赔进展。请北汽新能源厂家给与情况说明和实行维修保修义务负起企业担当和责任。