北汽新能源EV系列快充功能失灵要求处理
- 投诉编号：【563575】
- 投诉时间： 2021-01-13 13:50
- 投诉品牌： 北汽新能源
- 投诉车系： EV系列
- 投诉车型： 2014款 E150 EV 科技版
投诉内容
国家电网充电故障，充电桩显示故障代码022c（充电桩判断BMS其他异常终止），送修一个多月然后回复让用户个人与国家电网对接，让用户个人去要求国家电网开放协议。先不说是不是国家电网封锁了他们这一款车，就说这种事情让用户个人去联系国家电网这种事明显就是推卸责任嘛！而且我下高速之前还在国家电网上充过电，下高速之后换了7、8个充电桩都不能充，这明显就是车辆控制器坏了吗！
投诉回复
北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
京公网安备：