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江淮iEV7S行驶过程中突然出现失速现象

  • 投诉编号:【565485】
  • 投诉时间: 2021-01-19 11:18
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮iEV7S
  • 投诉车型: 2018款 智享型

投诉内容

车刚开始买的时候大概3个月左右时间短暂出现失速,但只是有1次且时间几秒,故而本人没有在意。后来一段时间都没有出现此问题,后来也出现了几次但不是较为频繁。直到最近频繁出现失速,然后开车到维修点停了10来天也没有修好,后来维修点说他们技术不好,让我去一个更远的维修点,跟师傅试了次车,短暂出现了几秒的故障就没了,本人在那等了很久没有解决办法(维修师傅有在跟厂家技术联系),回家途中接到维修点电话说厂家那边系统更新叫我车开回来,我说我都在半路了就约了下次时间,然而在半路的时候突然出现失速问题且非常严重,几乎车子是不走的状态且在主要车道上,奈何只能把车停在附近地方,回不了家。后来我还是叫的保险公司拖车把我车拖到维修点。系统升级好了,我叫他们给我试了两三天车,师傅说没试出来,我就来开试了一下没问题,也能顺利回家。直到第二天需要出趟远门也不算远大概1个小多小时路程50公里的样子,快到目的地的时候又出现失速,20多秒红绿灯,我还是第一辆硬是不够用,还没过红绿灯就红灯了(还好当时后面车辆较少)。我立刻联系维修点,叫我停在附近停车场,让他们来开走或者拖走,钥匙快递给他们(有图)。然后一直停在那里直到今天还是没有给我修好,厂家后台也说没关系,叫我把车开走。前前后后因为车的事情已经一个月了,到现在还没给我解决掉,买车是为了方便,现在它却不这么方便了。实在是没办法才来这里投诉一下,希望能帮我解决掉。另外说明:本人老家山路较多都是很陡的斜坡,都是主要通车公路,几次失速都是停在半坡上面,失速对于我来说存在太大的安全隐患了,我已经不敢开了。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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