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北汽新能源EV200动力电池故障希望厂家处理

  • 投诉编号:【557667】
  • 投诉时间: 2020-12-27 15:36
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2015款 EV200 轻享版

投诉内容

以上图片是最近两次充电的里程,和充电站报故障的图片,之前已经投诉过一次了,也去过4S店检测过一次,当时技术人员就说电池有问题,联系厂家更换,让我回家等电话,后来4S店给我的答复是电池是正常的,没有问题,是充电桩有问题,这推脱的理由我不得不佩服,车辆使用久了电池有损耗很正常,但是在保质期的范围内,损耗未免太高了,现在不仅每次充不满电,而且续航里程只有100了,这款车的实际续航里程是200,都损耗到只有100了,请厂家和4S店不要推脱责任,合理解决。北汽这么大的公司不应该出现问题就推诿,逃避,这不该是大企业应有的态度。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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