奇瑞艾瑞泽5厂家办事效率低迟迟不发货

投诉内容

此车有行驶52800公里2年，严重异响，于2020年12月25在奇瑞售后检测压箱轴承损坏，需要更换轴承，坚鉴定属于质量问题，一切费用由厂家承担，于是从厂家发货，至今厂家都没发货。拖拖拉拉，办事效率极低，严重影响我的用车情况，造成了经济损失，我要求厂家能快速处理此事，承诺天数10完工，现已超出时间，我要求厂家补偿我的一切损失，变快速处理此事。