别克昂科威两侧后尾灯进水要求更换尾灯

投诉内容

我于2017年8月在宁波购买了一辆别克昂科威汽车，平时上下班代步用，新车第一年就发现后尾灯灯罩有进虫子的情况，当时保养时给江北兴欣4S售后经理反映过，他说没什么影响且取虫子比较麻烦，所以我当时也没有坚持让他们处理。后来在没有发事故的情况下于2020年12月29日发现后尾灯罩里有水且有虫子，水深3~4CM左右，且灯罩里的水已经发绿长出苔藓，这肯定不是最近一段时间发生的进水问题，我打了别克客服热线反映问题，但他们一直推诿不给解决！