一汽大众奥迪A4L冷却液渗漏节温器故障

投诉内容

17年5月在西安奥迪购买A4l，17年9月汽车报警需要添加冷却液，来来回回检查了3次左右一直没查到问题。18年去高新4s店保养也没查出问题。直到19年2月在西安北环二环新丰泰才检查出节温器故障，当时免费做了更换，20年10月冷却液又开始漏，因工作没一直没处理。11月给厂家客服反应，12月前往上次更换节温器的4s店新丰泰检查，又是节温器故障，说我脱保加上更换零件超过1年，需要我自费3000多维修，最后4s店称他们和厂家沟通，给出处理方式是材料免费，工时费1000多元由我来出。很不认可这种处理方式。在网上看到好多奥迪车主都有跟我一样的问题，这应该是通病，说明4s店和厂家是知道汽车是问题的，还在刁难用户掏钱自费维修，真的店大欺客。既然是通病无法彻底解决，厂家应该永久质保次部件。第二次投诉，无任何人联系。