上汽大众朗逸转向异响 空调循环电机故障
- 投诉编号：【559638】
- 投诉时间： 2021-01-02 14:45
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2017款 230TSI 双离合 舒适版
投诉内容
1、汽车倒车/慢速前进向右打方向盘会有“哒哒哒”异响，维持1年时间，未查明原因未解决。2、汽车空调内外循环电机故障，安静的环境下可以听见副驾驶踏板处有类是于“机械发电报”的声音，经2020年12月27日维修人员检查是空调内外循环电机故障，至此4S店说明已过质保一周，无法质保更换。以上描述都是早期多次反应过问题一直未查明原因，过了质保期也无法给予跟换维修。导致本人对上汽大众汽车品牌质量担忧以及抱怨。请给予解决！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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