哈弗H8吃胎偏磨严重影响安全行驶
- 投诉编号:【558542】
- 投诉时间: 2020-12-30 00:08
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H8
- 投诉车型: 2017款 2.0T 两驱 智享型 汽油
投诉内容
商家打电话要我进站检查(在这大半年针对这个情况给商家反映了不下10次,给厂家打过两次电话),我非常配合地又于2020年12月20日上午09:30到站检查,等到下午14:30左右才开始。检查结果是轮胎磨损不均匀,产生了异响(这个结果商家早已了解了,造成这种情况是因车辆设计原因,导致轮胎磨损不均匀,进而产生异响)。12月21日电话告之说是他们商量一下,商量了一个多礼拜没有回音(更令人可笑的是还建议我在行车把音响声音开得大些,和异响作斗争)!如果长城的商家是这种态度对待你们的顾客,对待忠诚于你们企业的消费者,我相信我们会看到企业的未来!最后,我没有别的要求,只希望能这种异响消除就可以了!
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经解释说明。