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上汽大众帕萨特变速箱故障行驶中失去动力

  • 投诉编号:【558517】
  • 投诉时间: 2020-12-29 21:32
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容

2019年11月26日在购买19款330豪华版帕萨特,使用不到1年,行驶2万公里后出现全车故障码,主要有刹车制动故障,变速箱故障,自动启停故障,发动机故障。在行驶途中突然没有挡了,失去动力。早上无法正常启动车辆,就算能启动车辆后也无法挂挡,启动车辆后热车1小时候才可以正常挂挡行驶。前段时间去离我最近的上汽大众4S店(400)公里检查维修后,指明挡杆总成故障,一星期后更换后回来第二天问题依旧出现,没有解决。再次与上海上汽大众售后取得联系,一直等待处理,至今未与我本人联系。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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