凯迪拉克ATS-L经销商判断失误维修时间长

投诉内容

2020年10月1日，驾驶汽车发生地面瓷砖撞击底盘事故，报保险公司后，送至呼和浩特市凯迪拉克4S店维修（照片1，2为现场照片和送至4S后底盘照片），10月中下旬4S店告知汽车修好，开走车后由于出差，1周未使用，出差回来后，外出上高速公路后发现车辆变速箱问题，油门踩很深，转速4000转以上依然无法加速，速度维持40KM/H，立马送至4S店检查，诊断为10月1日事故变速箱电磁阀损伤，碎渣进入变速箱内部，损坏严重，需拆解变速箱。11月14日，去4S店与店方沟通修车情况，店方维修技术员告知，下周一就可以修好汽车（图3为当时所拍照片），后保险公司因4S店原因，拒绝赔付继续维修费用，经过和4S店协商后，4S店愿意免费维修车辆。期间一直催促4S店尽快维修车辆，售后经理多次口头承诺本周可提车，下周可提车，但时至2020年12月25日，仍未修好车辆。