奔驰GLC更换刹车片和刹车盘后导致刹车失灵

投诉内容

从车行8千多公里时，刹车出现异响，多次向4S店及厂家反映，一直未能彻底解决，期间更换过一次刹车片，之后于2020年12月17日下午更换刹车片与刹车盘，12月18日早晨行驶10分钟路程，刹车故障失灵，导致交通事故，追尾与剐蹭两辆车辆，副驾驶位置人员腿部受伤。