一汽丰田RAV4荣放经销商赔偿承诺不兑现
- 投诉编号:【554422】
- 投诉时间: 2020-12-17 18:54
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2020款 2.0L CVT 两驱 风尚版
投诉内容
今年8月18付定金一万,10月23直接提车并说可以一条龙服务,在该店直接上牌,没有试车,只允许试驾该店专用车,提车当天儿子开回去转天我开发现自动启停故障,车屏显示自动启停不可用,11月1日去店里消除故障码,开到半路又出现类似故障,11月20放在店里检测说是变速箱的油泵问题,负责人说只能换变速箱总成,谈好赔偿1万八,11月25换上变速箱,同月28去提车,赔款问题说老总不在,下次再来,车开出来电话要赔款不肯,说只能按照三包法执行,修好就可以了。不赔偿一分钱,只提供10次常规保养的工时费,因为买车时要我付2000元综合费包含了10瓶机油!我是三门人去黄岩有上百公里路程,维权太难!
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。