上汽大众帕萨特新车保险杠喷漆有多处凹陷

投诉内容

本人代表我公司于2020年12月14日在上汽大众4s店内以191850元全款购买大众牌帕萨特汽车一辆，当日下午两点左右自行拖走，途中无停留，直接拖到北京市酷车小镇中停放。2020年12月15日在酷车小镇内由专人清洗新车，后发现新车左前门/右前门/右后门的车架上有明显的多处凹陷，后保险杠有明显喷漆痕迹。新车在到达酷车小镇后，停放时间及清洗过程有全程监控录像证明以上缺陷非我方人员造成。推断该车为事故车或瑕疵车，4s店存在欺诈消费者行为。12月15日下午找4s店协商解决，4s店以我方拖走车为由，推卸责任，不予解决。现在投诉该4s店欺诈消费者，以次充好，要求其退一赔三处理。