广汽丰田汉兰达刹车异响希望尽快处理

投诉内容

车辆出现异响之后，先后去了四次4S店，第一次说车内物品刹车时惯性声音，第二次我将车内东西都清净，去4S店，说刹车片用过一段就会出现这种声音，可能过段时间就会好，第三次在一侧刹车片弹片垫上纸片，问题也没解决，第四次，又在两侧刹车片弹片垫上铁片，问题还是没解决，同时我试驾了4S店的试驾车，也有同样声音。后来技术部门回电话说是车辆大，难免会出现声音，是正常现象，可是新车没有这样声音，具体是哪里出问题，商家厂家都都给不出明确答复，不知道声音出现在哪？