上汽大众朗逸防冻液管路破损至今无货
- 投诉编号:【551416】
- 投诉时间: 2020-12-09 11:17
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI
投诉内容
到了4S店,工作人员检测完说要更换管子,先把车放置店内,我是在家附近大众4S店保养,我想问:这应该属于此车附件问题,应该马上解决,反而工作人员说:要从上海总部调货时间长,我也打过大众客服了怎么解决,他们是推来推去,我到现在都没有得到一个满意的答复,只能投诉,现在我怀疑改车售卖是不是新车,还有空调操作板按钮开关按进去无法弹出,当时新车时就这样,我以为是天气热的毛病,现在还是这样。种种迹象表明此车出现很多质量上问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。


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