上汽大众帕萨特4S店欺骗消费者收取意向金

投诉内容

本人于2020年11月17日下午五点左右路过4S店，就进去看了一下，当时看中一款帕萨特的车子，330豪华版，当时就询问了价格，4S店销售说优惠3万左右，我在不知情的情况就说裸车20万整，销售人员马上开始套路我，拿来一张纸说申请最低价，并让我支付1000元意向金，也并未告知我价格申请下来你不买这个意向金不退，我就交了意向金，在交了意向金3分钟后，我就明确告诉4S店工作人员不需要给我申请了，我现在不在你们店买车，当时因为急着赶饭局，意向金没有退我我就走了，心想这么一家大的汽车企业肯定也有信誉，结果到后来一直没有给我退意向金，我多次致电上汽大众客服热线4008201111进行投诉，到现在都没有结果，更可笑的是4S工作人员过了10天左右给我来一个电话说，老板，上次给你申请的价格申请下来了20万330豪华版帕萨特，你可以过来订车，此时我已在另一家店以194000元的价格买了同款车型，4S店这样的销售手段真是让人厌恶，加上上汽大众客服办事效率真是差到极致，投诉到现在快20天了，既然这么点小事都没处理，现在我也是上汽大众汽车的车主，真是为自己选择这样的车企感到后悔。多次致电400客服热线均被成功忽悠稍后回复，立即处理，至今仍没有给出处理方案，歪车质网投诉也被厂家回复会联系商家协同处理，至今没有任何音信，也没任何人联系过我，上汽大众这样的售后服务态度真的让人感到厌恶。