一汽大众速腾高速行驶方向卡滞4S店否认故障

投诉内容

车子在高速行驶110km/h以上，修正方向，左右微调有卡滞，间隙。严重影响行驶安全。3日在徐明高速宁洛高速驶往南京，途中车速达到110以上，车子出现修正微调方向卡顿。发现问题后，下服务区调整方向盘高度前后距离，还是有该现象。持续到下高速。后到南京售后前来检测。工作电脑检测方向系统无异常。后多次试车，客户经理发现此现象，却说是正常现象。后与技术监理试车，发现此问题却当时矢口否认，再试车，却说这次没问题，之前确实有。本人要求更换方向机总成，说无问题，无法达到要求。厂家给的报告，本人无法接受。