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一汽大众奥迪A4L节温器处漏水维修未解决

  • 投诉编号:【546870】
  • 投诉时间: 2020-11-25 14:06
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 自动 技术型

投诉内容

自费修了水泵节温器,后期过了2个月同样的问题出现,我的车坏了,2019年,10月份然后去4s店自费维修,花了5千块,然后质保是一年,过了两个月,也就是2019年12月份还是出现了同样的问题,他们给我免费维修了,我当时问了那个售后我的一年质保怎么算,他口头说是按今天开始算,也就是十二月份。现在十一月份我的车又出现了同样的问题,我昨天去4s店跟我说是按照十月份交钱的时候开始质保一年,不是按12月份开始算起。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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