斯柯达柯珞克行驶过程中机电单元故障

投诉内容

11月4日早晨7点半左右上班路上，过红绿灯路口直行突然发动机空转，失去动力，故障灯亮，但是位还是显示D挡，我利用惯性滑行到路边，情况十分危险。随后重启车子慢慢开到安徽虹亚汽车集团旗下的蚌埠洪炎斯柯达4S店，中途又出现3次这样失去动力的情况，4S店接待人员安排检查，说是变速箱机电单元坏了，需要打报告到厂家，然后厂家发货过来再更换配件，需要一个星期，然后车就放4S店了，当天下午4S店给我来电说他们索赔权被关闭，让我去其他城市的斯柯达4S店修，或者等下个月索赔权开通了才能给我修。从11月4日下午至今，我一直在和4S店和厂家沟通，都没有结果。我的车一直都是在这家蚌埠洪炎斯柯达4S店保养的，厂家系统里可以查到我所有的保养记录。我的车在保修期内，而且发票和三包凭证齐全。现在走投无路，只有向你们求助了。