雷克萨斯RX发动机喷油嘴漏油要求解决

投诉内容

2017年4月提车，现在行驶里程26500公里。全程4S店保养，无任何事故。1.2020年10月14日4S店第九次保养之后一个星期，发现车辆怠速抖动异常，随后发现怠速时转速在500-800之间来回游动，抖动严重，启动打火时间变长。2.联系4S店，派拖车从单位拖到4S店维修，历时5天。3.整个维修过程，售后人员，维修人员态度很好，没有任何问题，维修结果参考附件图片。投诉内容：1.故障内容为发动机喷油嘴漏油，更换了1，2缸的喷油嘴，3，4缸虽然是同一批次的没有坏就不给换，现在在保修期里面免费维修，还有半年不到坏了就是自己负担，2个喷油嘴1万RMB。我认为，既然是同一批喷油嘴就应该都予以更换，而不是坏什么换什么，这个本来应该属于召回对象。2.对于明显的质量问题，一向以质量为标榜的雷克萨斯的对应方针明显有问题，售后人员表示是厂方政策，4S店没有办法。