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广汽丰田雷凌减震器频繁漏油要求延保

  • 投诉编号:【540195】
  • 投诉时间: 2020-11-05 08:50
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 雷凌
  • 投诉车型: 2017款 185T CVT 精英版 国V 改款

投诉内容

2018年11月18日在广汽丰田东莞虎门店购买17款185T改款雷凌。后悬挂减震器漏油,严重存在质量问题,第一次漏油:2018年11月8日后右减震器漏油,11/17号更换新减震器,4s店说是改良过的,可后面的结果让人大跌眼镜。第二次漏油:2018年12月6日发现后左悬挂减震又漏油,4s店更换新的。第三次漏油:2019年12月14日,发现后减震左右两根都漏,4s店更换新的。第四次漏油:2020年10月22日发现左后减震漏油,(暂时不敢换了)。当初买广汽丰田,是相信广汽丰田的口碑,可三年不到减震器4次漏油,一直在修,一直在坏,好像修不好了一样,4s店也没给出个具体方案,态度只是应付我们,说他这个层面决定不了。马上快过保了,保修内反复存在的同样故障问题,如厂家都搞不定,我后面该怎么办?悬挂问题直接关系这个安全驾驶问题,希望广丰重视,能给出个具体方案,挽回我们对广汽丰田的口碑信任。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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