东风本田思域发动机在运转时出现异响

投诉内容

发动机异响于2020年4月出现，多次到东风本田4s店维修检查，都未解决问题，后承德市东风本田4s店向厂家提出索赔发动机，厂家拒绝索赔并向4s店给出拆解发动机检查维修方案，告知我以后，我不同意拆解发动机检查维修，因为车辆在质保，并且不是人为造成的故障，是由于发动机质量问题产生的，后4s店再次向厂家说明我的诉求，厂家又再次给出处理结果，不需要维修了，正常的异响。我从四月到十月一直不间断去4s店维修检查，我不同意拆解发动机检查维修，厂家直接不给我修了，不给我处理了，又告诉我这是正常的异响，我新买的车，凭什么你质量问题给我拆解发动机，明知道异响原因，不给解决，欺骗消费者，隐瞒事实。